Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Ticketshop
 
Holland-Park GmbH | Stand: Oktober 2026 | Version 2.0
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ticketshop) regeln ausschließlich den Online-Ticketkauf über ticketbro. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Holland-Park GmbH sowie die Parkordnung.
 
§ 1 Geltungsbereich
 
1.1              Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB-Ticketshop“) gelten für alle Verträge zwischen Holland-Park GmbH, Dorfstraße 30, 16341 Panketal OT Schwanebeck, und unseren Kunden. ticketbro agiert als technischer Dienstleister und ist nicht Vertragspartner.
 
1.2              Das Angebot in diesem Ticketshop richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, im Folgenden Kunde genannt.
 
1.3              Diese Ticketshop-AGB gelten für alle Online-Ticketkäufe über den Holland-Park Ticketshop.
 
1.4              Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Parkordnung der Holland-Park GmbH.
 
§ 2 Vertragspartner
 
2.1              Vertragspartner ist die Holland-Park GmbH, Dorfstraße 30, 16341 Panketal OT Schwanebeck | Website: www.hollandpark.de | Handelsregister: HRB 7535 FF, Amtsgericht [Ort] | USt-IdNr.: DE812682929 | Geschäftsführung: Theo Roelofs, Rik Roelofs, Lisa Roelofs
 
2.2               Bei technischen Problemen beim Online-Kauf wende dich bitte über unsere Kontaktseite an uns. Tickets können alternativ auch direkt an der Parkkasse oder den Ticketautomaten vor Ort erworben werden.
 
2.3              Rechtserhebliche Erklärungen des Kunden (z. B. Rücktritt, Mängelanzeige) sind über unser Kontaktformular oder per Post einzureichen.
 
§ 3 Vertragsschluss
 
3.1              Holland-Park GmbH bietet in diesem Ticketshop Tickets für die entgeltliche Nutzung seiner Anlage oder Dienstleistung an. Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss des Online-Bestellvorgangs und Eingang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
 
3.2              Die jeweils angebotenen Tickets stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen dem Kunden nur zur Abgabe eines verbindlichen Angebots gegenüber Holland-Park GmbH. Der Kunde gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er die von ihm ausgewählten Tickets in den virtuellen Warenkorb legt, den elektronischen Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig buchen“ anklickt.
 
3.3              Bei der Abgabe des rechtsverbindlichen Vertragsangebots wird der Vertragstext von Holland-Park GmbH gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen in Textform übersandt.
 
3.4              Tickets sind beim Kauf nicht personengebunden und können von jeder Person eingelöst werden. Mit der erstmaligen Nutzung oder Entwertung des Tickets ist dieses jedoch an die einlösende Person gebunden und nicht mehr übertragbar. Ausgenommen hiervon sind Jahreskarten. Diese sind ausschließlich auf die namentlich genannte Person ausgestellt und nicht übertragbar. Der Kunde ist nicht berechtigt, Tickets zu einem höheren als dem bei der Holland-Park GmbH erworbenen Preis an Dritte zu verkaufen oder gewerblich weiterzuvertreiben.
 
3.5              Der Kunde hat seine im Rahmen des Bestellvorgangs erforderlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Eine erfolgreiche Bestellung ist nur bei vollständigem Ausfüllen der Pflichtfelder möglich. Holland-Park GmbH ist berechtigt, die registrierten Angaben des Kunden durch geeignete Maßnahmen zu überprüfen und eine nicht vollständige und/oder wahrheitsgemäße Bestellung abzulehnen.
 
3.6              Die Vertragssprache ist Deutsch.
 
§ 4 Preise und Zahlung
 
4.1              Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß Preisaushang an der Kasse und auf unserer Ticket-Infos-Seite.
 
4.2              Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
 
4.3              Im Online-Ticketshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Apple Pay, Revolut Pay, iDeal, eps-Überweisung, Link sowie SEPA-Lastschrift. Holland-Park GmbH ist berechtigt, einzelne Bezahlmöglichkeiten jederzeit zu deaktivieren oder neue hinzuzufügen.
 
4.4              Der Kaufpreis wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig und eingezogen. Für die Leistung und Bearbeitung der verschiedenen Zahlungsmethoden entstehen dem Ticketkäufer keine weiteren Kosten.
 
4.5              Bei Zahlungsfehlern oder unautorisierten Abbuchungen wende dich bitte umgehend unter Angabe deiner Buchungsnummer über unser Kontaktformular an uns.
 
4.6              Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher über das ticketbro-System verarbeitet. Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert.
 
4.7              Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
 
§ 5 Tickets und Gültigkeit
 
5.1              Nach erfolgreichem Kauf erhältst du dein Ticket per E-Mail. Das Ticket ist als PDF oder QR-Code vorzuzeigen. Wir empfehlen, das Ticket vor dem Besuch auf dem Smartphone zu speichern oder auszudrucken.
 
5.2              Tickets sind nur am gebuchten Datum gültig.
 
5.3              Bei Verlust des Tickets kann gegen Vorlage der Buchungsbestätigung ein Ersatzticket ausgestellt werden. Eine Erstattung bei Verlust ist ausgeschlossen. Weitere Regelungen zu Eintrittskarten findest du in § 5 „Tickets und Gültigkeit“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 
5.4              Sind zum Zeitpunkt der Bestellung keine Tickets für den gewünschten Zeitraum mehr verfügbar, so wird dies dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Eine Bestellung ist dann nicht möglich.
 
5.5              Die Abgabe von Tickets erfolgt in haushaltsüblichen Mengen.
 
5.6              Ein Missbrauch oder Verstoß gegen die Parkordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Holland-Park GmbH oder diese Ticketshop-AGB führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung. Die Holland-Park GmbH ist berechtigt, von ihrem Hausrecht Gebrauch zu machen, den Kunden des Parks zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen.
 
5.7             Im Übrigen gelten die Regelungen zur Stornierung und Erstattung gemäß § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Holland-Park GmbH, soweit vorstehend nichts Abweichendes geregelt ist.
 
§ 6 Widerrufsrecht
 
6.1              Für Tickets zu Freizeitveranstaltungen mit festem Datum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
 
6.2              Die Holland-Park GmbH gewährt freiwillig eine Stornierungsmöglichkeit gemäß § 6 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese freiwillige Regelung begründet kein gesetzliches Widerrufsrecht.
 
§ 7 Gewährleistung
 
7.1.    Zum Gewährleistungsrecht gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
 
§ 8 Datenschutz
 
8.1              Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung genutzt. Zahlungsdaten verarbeitet ticketbro als technischer Dienstleister.
 
8.2              Vollständige Datenschutzinformationen sowie deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
 
§ 9 Haftung
 
9.1              Es gelten die Haftungsregelungen gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Holland-Park GmbH.
 
9.2              Für technische Störungen des Ticketshops haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Tickets können alternativ an der Parkkasse erworben werden.
 
§ 10 Verfügbarkeit des Ticketshops
 
10.1          Der Ticketshop wird nach besten Kräften bereitgestellt. Die Holland-Park GmbH übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Wartungsunterbrechungen oder technische Störungen. Tickets können alternativ an der Parkkasse erworben werden.
 
§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand
 
11.1          Es gelten die Regelungen zu Rechtswahl und Gerichtsstand gemäß § 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Holland-Park GmbH.
 
§ 12 Streitbeilegung
 
12.1          Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 
§ 13 Schlussbestimmungen
 
13.1          Sollte eine Bestimmung dieser Ticketshop-AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.
 
13.2          Die Holland-Park GmbH behält sich vor, diese Ticketshop-AGBs jederzeit zu aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Buchungen gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.